Eltex.QMS
Eltex.QMS это система мониторинга и статистики
- счетчики ошибок (контент, транспорт)
- статистика просмотров (время просмотра канала, рейтинги каналов)
- работает с протоколами UDP и HLS
- работа как без middleware, так и при использовании middleware наших партнеров
- группировка устройств по различным критериям
Eltex.QMS
Система мониторинга и сбора статистики Eltex.QMS позволяет в режиме реального времени контролировать параметры контента, его доставку и воспроизведение. Благодаря системе Eltex.QMS вы можете экономить время и средства, расходуемые на поиск и устранение причин ухудшения качества предоставляемых услуг.
Система позволяет собирать статистику по каждой STB-приставке, по каждому каналу вещания.
«Прозрачная» сеть
Система Eltex.QMS позволяет проконтролировать качество предоставления услуги вплоть до медиацентра, позволяет значительно упростить процедуру поиска и устранения причин обращения абонента в техническую поддержку. Необходимость постоянного мониторинга особенно актуальна для беспроводной локальной сети, т.к. она наиболее подвержена воздействию помех и работы дополнительного оборудования.
Компоненты
- Клиентская часть
Интегрирована в абонентскую приставку. Она считает показатели и по расписанию или по изменению состояния высылает отчеты на сервер. При необходимости можно вывести текущие показатели на экран телевизора (например, чтобы сообщить их оператору при обращении в техническую поддержку). - Серверная платформа
Собирает, накапливает и обрабатывает данные от абонентов. - Система аналитики и статистики
Демонстрирует результаты мониторинга в графическом и табличном виде с возможностью экспортировать данные в файл.
[html]
UDP
- Счетчик рассинхронизаций (неравномерность поступления пакетов)
- Счетчик переподключений IGMP («пропадания» потока)
- Счетчик потерянных пакетов Ethernet
- Счетчик ошибок непрерывности потока TS (контент)
HLS
- Среднее время скачивания сегментов
- Максимальное время скачивания сегментов
- Заполненность буфера воспроизведения
Описание жизненного цикла
В РАЗРАБОТКЕ
ПРЕДСЕРИЙНОЕ
ПРОИЗВОДСТВОСЕРИЙНОЕ
ПРОИЗВОДСТВОСЕРИЙНЫЙ ВЫПУСК
ЗАВЕРШЕНПРОДАЖИ ОКОНЧЕНЫ
1
2
3
4
5
В РАЗРАБОТКЕ
ПРЕДСЕРИЙНОЕ
ПРОИЗВОДСТВОСЕРИЙНОЕ
ПРОИЗВОДСТВО1
2
3
СЕРИЙНЫЙ ВЫПУСК
ЗАВЕРШЕНПРОДАЖИ ОКОНЧЕНЫ
4
5
В РАЗРАБОТКЕ
1
ПРЕДСЕРИЙНОЕ
ПРОИЗВОДСТВО2
СЕРИЙНОЕ
ПРОИЗВОДСТВО3
СЕРИЙНЫЙ ВЫПУСК
ЗАВЕРШЕН4
ПРОДАЖИ ОКОНЧЕНЫ
5
Гарантийные обязательства
На все оборудование Элтекс предоставляется гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев независимо от стадии жизненного цикла продукции.
В течение гарантийного срока наша компания проводит диагностику и ремонт на безвозмедной основе, а также осуществляет замену оборудования, если устранение неисправности оказалось невозможным. Срок устранения неполадок составляет не более 45 календарных дней с момента передачи оборудования в адрес нашей компании.
Вы также можете приобрести сертификат или продлить гарантийное обслуживание на срок от 2 до 5 лет.
Гарантийное обслуживание не производится по следующим причинам:
неисправность возникла вследствие механического повреждения;
внутрь устройства попали посторонние предметы, вещества, жидкости, насекомые и т. п.;
не соблюдались правила и условия эксплуатации устройства в соответствии с инструкцией и руководством;
предпринимались попытки самостоятельного ремонта оборудования.
С регламентом обслуживания можно ознакомиться на странице
Для подробной консультации по гарантийному обслуживанию оборудования Элтекс, просим вас обратиться в коммерческий отдел по телефону:
+7 (812) 426-40-06
Также вы можете направить запрос на консультацию по электронной почте:
На все оборудование Элтекс предоставляется гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев независимо от стадии жизненного цикла продукции.
В течение гарантийного срока наша компания проводит диагностику и ремонт на безвозмедной основе, а также осуществляет замену оборудования, если устранение неисправности оказалось невозможным. Срок устранения неполадок составляет не более 45 календарных дней с момента передачи оборудования в адрес нашей компании.
Вы также можете приобрести сертификат или продлить гарантийное обслуживание на срок от 2 до 5 лет.
Гарантийное обслуживание не производится по следующим причинам:
неисправность возникла вследствие механического повреждения;
внутрь устройства попали посторонние предметы, вещества, жидкости, насекомые и т. п.;
не соблюдались правила и условия эксплуатации устройства в соответствии с инструкцией и руководством;
предпринимались попытки самостоятельного ремонта оборудования.
С регламентом обслуживания можно ознакомиться на странице
Для подробной консультации по гарантийному обслуживанию оборудования Элтекс, просим вас обратиться в коммерческий отдел по телефону:
+7 (812) 426-40-06
Также вы можете направить запрос на консультацию по электронной почте: